Contrat d’Apprentissage en hôtellerie

Vous souhaitez démarrer une carrière dans le secteur du tourisme, alors nous pouvons sûrement faire équipe.

Nous recherchons un(e) Réceptionniste en hôtellerie H/F en alternance pour notre Résidence hotellière***

Vous avez moins de 29 ans, vous êtes toujours dynamique, vous êtes une personne sur qui l’on peut compter, vous aimez l’action alors rejoignez nous dans le cadre d’un contrat d’apprentissage de 12 mois .

Cette expérience vous permettra à la fois de suivre une formation diplômante, d’acquérir des compétences opérationnelles. Vous serez amenez à évoluer dans un environnement en plein essor avec pour objectif de développer votre panel de compétences sur le volet hôtelier et thermal.

Si vous les acceptez, vos missions seront:

• Assurer l’accueil des clients lors de leur séjour et anticiper leurs besoins.
• Assurer l’accueil téléphonique et physique, gérer les mails de réservations et les demandes d’informations.
• Assurer la qualité de service dispensée par la réception dans le respect des normes et des procédures d’accueil.
• Fournir toute information nécessaire au bon déroulement du séjour des clients.
  Informer les clients sur les services proposés au sein de l’établissement.
• Travailler sur 2 logiciels de réservations: cures thermales + résidence

Profil
Les métiers du tourisme demandent avant tout, beaucoup de savoir être. Être souriant(e), dynamique et polyvalent(e) seront votre quotidien. Il faudra aimer travailler en équipe et au sein d’une équipe. Votre présentation, tout comme votre élocution devront être impeccables. Une aisance relationnelle, l’écoute, le sens du contact et du service client seront des incontournables, sans oublier la ponctualité et la fiabilité. On vous demandera de parler français couramment, à l’écrit comme à l’oral. Enfin, il sera nécessaire de savoir utiliser Word, Excell et gérer une boîte mail. Un niveau BAC est conseillé pour ce poste.
Si vous vous reconnaissez dans cette description, n’hésitez à nous faire parvenir votre candidature.
Les conditions proposées
Type de contrat : contrat d’apprentissage réservé aux personnes âgées entre 18 et 29 ans.

Secteur d’activité : l’hôtellerie

Formation : intégralement financée dans le cadre de l’alternance
Rémunération : définie selon ton âge et ton niveau d’étude.