Services clientèle & aux particuliers CDI

Conseiller(e) clients pour Airbnb H/F

VOXPRO fournit des services de supports clients et supports techniques pour le compte de grands groupes internationaux. Nous venons en aide à des personnes du monde entier et ce dans 15 langues différentes.

Notre objectif n’est pas seulement de répondre aux attentes de nos clients mais de les dépasser au-delà de leurs espérances. « Our success is our people ». Nous intégrons dans nos équipes des personnes engagées, portées par une véritable envie d’aider les autres.

Vous parlez anglais ? Vous cherchez un emploi en CDI ou CDD à l’étranger ? Rejoignez-nous !

Chez Voxpro, nous recherchons de fantastiques personnes pour assister les hôtes et les voyageurs d’Airbnb. Vous les guiderez dans leur utilisation de ce service par téléphone, email et tchat.
Le poste est à pourvoir au siège de Voxpro à Cork en Irlande. C’est une opportunité unique de
travailler à l’étranger, dans un environnement multiculturel, en français et en anglais !

Vos missions:
· Fournir un soutien de qualité aux clients Airbnb du monde entier
· Déterminer les problèmes rencontrés par les utilisateurs et faire remonter les bugs
· Rechercher minutieusement les informations pour répondre aux demandes des hôtes ou des voyageurs
· Partagez vos découvertes pour participer à l’amélioration continue des process
· Prendre part aux projets collectifs et contribuer à la cohésion de votre équipe

Votre profil:
· Vous maîtrisez le français et souhaitez améliorer votre anglais (niveau minimum requis B1)
· Une expérience en tourisme, vente ou relation client sera appréciée
· Vous savez faire preuve d’empathie et savez communiquer de manière prévenante et amicale
· Vous aimez rendre service et vous sentir utile
· Vous avez une bonne gestion de votre stress
· Vous maitrisez l’outil informatique

Nos avantages:
Chez Voxpro tout est fait pour assurer l’épanouissement de nos équipes : campus moderne, salle de
sport, événements sociaux et sportifs, possibilités d’évolution en interne, etc. Nous proposons un Relocation Package pour vous aider à vous installer en Irlande. Rejoignez-nous!

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à marine.moncorge@voxpro.ie


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