Sécurité Alternance

Assistant d’exploitation

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Risk and Security School

LES MISSIONS
L’objectif étant de faire de vous les futurs encadrants d’exploitation, vous serez formés de manière progressive aux différentes missions confiées à nos agences d’exploitation.
Ces missions se déclinent au travers de plusieurs activités opérationnelles et correspondent à des postes bien spécifique de notre métier :
Gestion de portefeuilles clients (postes : Responsable secteur, Adjoint(e) opérationnel(le))
Vous avez la gestion d’un portefeuille clients, appartenant généralement au même segment d’activité (Grande Distribution, Tertiaire, Retail, Industrie, Logistique, Luxe, Transport). Votre principale mission est d’obtenir et maintenir la satisfaction de vos clients tout en préservant les intérêts de l’entreprise. Vous gérez à la fois la relation client et la sécurisation de leur site.
Vos rôles et missions :
§  Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients, mais vous représentez également l’entreprise auprès de ces derniers,
§  Vous répondez à toutes leurs doléances et sollicitations en étant force de conseil,
§  Vous vous assurez du maintien de la bonne qualité des prestations, notamment au travers des réunions de suivi client et de la réalisation de KPI, des reporting, des plans d’actions,
§  Vous prenez en compte les commandes, établissez des devis, assurez une planification dans le respect des exigences client.
Gestion du personnel affecté aux sites (postes : Responsable secteur, Adjoint(e) opérationnel(le))
§  Management de vos équipes terrain.
§  Recrutement et intégration des nouveaux collaborateurs
§  Planification de vos agents, dans le respect de la législation en matière de temps de travail.
§  Suivi administratif de vos agents (dossiers sites, congés, visites médicales…)
Gestion du back-office de l’agence (Adjoint(e) d’exploitation, Assistant(e) d’agence)
Pilotage opérationnel de site (Chef de site, Coordinateur)
§  Interlocuteur privilégié du client sur site et assurez l’interface avec les agents.
§  Garant du respect de ces consignes ainsi que du cahier des charges client.

Profil :
Vous êtes autonome, responsable, impliqué dans vos missions.
Contrat :
Contrat d’apprentissage de 24 mois

Rythme : 2 jours à l’école distanciel / 3 jours en entreprise

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à tarik.ikhlef@riskandsecurityschool.fr


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