Marketing CDD

Conseiller clientèle H/F

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Ejob R.H

EJOB recrute pour l’un de ses clients, leader mondial des services de gestion de clientèle à distance et des centres de contact, ses futurs conseillers clientèles H/F pour intégrer ses équipes à Lisbonne (Portugal) dans le cadre d’un CDD de 12 mois renouvelable.

Vos missions se présentent comme suit :

– Fournir aux clients une prestation chaleureuse, amicale et personnalisée par email en français.
– Développer une connaissance parfaite des services proposés par le client et être un expert et un défenseur de la marque
– S’adapter aux besoins des clients en cherchant continuellement des axes d’amélioration, notamment à travers les différents canaux de communication (téléphone et email)
– Etre force de proposition pour apporter aux clients des solutions efficaces à leurs besoins et problématiques.
– Respecter les processus établis, les accords au niveau de la qualité de service tout en atteignant les objectifs individuels et collectifs.
(Cette liste n’est pas exhaustive)

Profil :

Dynamique, flexible et orienté client, telles sont les clés de votre réussite.
Vous maîtrisez le français (Oral et écrit) et avez une appétence pour le téléphone et le mail.

Salaire et avantages :

– Salaire attractif auquel viennent s’ajouter les majorations pour les heures supplémentaires, les weekends et les horaires nocturnes
– Logement totalement pris en charge ainsi que les charges (eau, gaz, électricité, cable TV, internet sans fil…)
– Remboursement du billet d’avion au bout de 9 mois d’ancienneté
– Vol annuel complémentaire aller/retour à votre pays de résidence (situé en Europe) offert après 12 mois d’une intégration réussie (1 fois par an minimum)
– Activités gratuites pour ceux qui sont intéressés : des cours de Portugais pour les collaborateurs étrangers, des leçons de Surf et Kite-surf, des leçons de Bodyboard, des randonnées pédestres et du VTT…

Perspective d’évolution et cadre de travail :

Notre client vous offre la possibilité de vous projeter à long terme avec des possibilités d’évolution nombreuses et concrètes. A vous de les saisir…

En quelques chiffres: 84% des équipes de direction ont commencé leur carrière comme Téléconseiller et 74 % des nouveaux employés n’ont jamais travaillé dans un call center auparavant.
Vous avez également la possibilité de travailler dans le cadre idyllique de Lisbonne, l’une des plus belles villes d’Europe.
Pour ce faire, le groupe a mis en place une politique de recrutement à l’internationale avec une multitude d’avantages et un accompagnement sans faille. Rejoignez une communauté de plus de 600 francophones.

Tagged as: call center, conseiller clientele, lisbonne, reception d’appels, telemarketing, televendeur

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